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L'ACTUALITÉ de
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Quelle que soit la raison, si vous avez un jour besoin de contacter le service après-vente ou le support client du produit qui vous pose un problème, vous ne trouverez souvent indiqué sur le site du vendeur qu'un numéro de téléphone surtaxé.
Car, bien entendu, celui-ci a intérêt à engranger quelque... > Lire la suite |
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Un Consommateur adhérent de l’Association locale UFC-Que Choisir d’Aix-en-Provence a obtenu grâce à nos conseillers litige la nullité d’un devis portant sur une cuisine à 10.000 euros TTC.
Par définition, le cuisiniste est un professionnel de la vente et de l’aménagement de cuisine.
Dès lors, i... > Lire la suite |
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En matière d'achat de cuisine, dont le montant est souvent très élevé, le consommateur doit être très vigilant sur les points suivants :
A - AVANT LA CONCLUSION DU CONTRAT
1. Demander si le devis est payant ;
2. S’il est gratuit, faire établir un devis, et surtout pas un bon de commande, suffi... > Lire la suite |
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Au cours des trois dernières années (entre 2019 et 2021 inclus), vous avez souhaité procéder à l'installation chez vous d'un nouveau système de chauffage :
• Chaudière à bois ;
• Chaudière a granulés ;
• Pompe à chaleur ;
• Chaudière gaz ;
• Panneaux solaires thermiques (mais pas photovoltaïques) ;... > Lire la suite |
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Nombreux sont les consommateurs qui sont confrontés à une fuite d’eau après leur compteur. Si en règle générale la fuite peut être identifiée rapidement, ce n’est pour autant pas toujours le cas.
C’est alors au dernier relevé effectué par la société des eaux et la faramineuse facture émise qu’ils ... > Lire la suite |
Cette lettre mensuelle est offerte à ses lecteurs
par l'Association Locale de l'UFC-Que Choisir du Pays d'Aix et du Pays d'Apt.
Les articles en sont rédigés par les bénévoles et juristes de l'association.
Vous avez un litige avec un professionnel ?
Vous souhaitez un accompagnement pour sa résolution amiable ?
Contactez-nous, nous sommes là pour vous aider ! (coordonnées ci-dessous)
Et n'oubliez pas que, outre à notre siège d'Aix-en-Provence,
nous assurons également des permanences au plus prés de chez vous,
à Apt, Bouc Bel Air, Èguilles, Gardanne,
la MJD d'Aix, Pertuis, Simiane-Collongue et Venelles.
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la MJD d'Aix, Pertuis, Simiane-Collongue et Venelles.
UFC-Que Choisir d'Aix-en-Provence - 4 place Coïmbra - Le Félibrige Bât B - 13090 Aix-en-Provence
contact@aixenprovence.ufcquechoisir.fr - 04.42.93.74.57